COOPERATIVISMO – Primeiras Lições
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Público Externo
Público externo são os clientes da cooperativa, ou aqueles
que adquiram seus serviços ou produtos.
A qualidade e o profissionalismo nos serviços fazem a
diferença e garantem o bom andamento da cooperativa.
Segundo Roberto Rodrigues, ex-presidente da OCB e da
ACI, “é preciso ser competitivo e efciente para vencer a guerra por
mercados. Se inefcientes, as cooperativas desaparecerão e aí, além
de desampararem seus associados deixarão de gerar empregos
e ajudar a comunidade. Portanto, o cumprimento da função social
depende da excelência da função econômica, o que não contraria
a doutrina cooperativista, que é a correção do social por meio do
econômico. Mas acentua-se a necessidade da visão empresarial da
cooperativa, da boa administração profssional, austera e correta,
na direção de prestar serviços demandados pelos associados ao
menor custo possível, dando-lhes condições de competir também
enquanto indivíduos”.