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Histórias de Cooperação - 366 Cooperativas Brasileiras que constroem um mundo melhor
Atendimento VIP
VIP Service
Comfort, safety, and differentiated assistance
guide the work of Vip Táxi, a taxi drivers’ cooperative
created to innovate the assistance to tourists, and
to the population of Belo Horizonte. Around 100
members of the company work in Black cars,
equipped with accessories that provide comfort and
safety to passengers.
Another different aspect of the service is the
communication between the central and the driver.
The members use tablets and portable computers –
avoiding the radio noise during the trip – and they are
identifed by the uniform. At frst, cars and professionals
are still adequate to the requirements of the service.
Sedan cars, which are three years old, maximum,
and have GPS, are some of the pre-requisites for
the ones who are interested in taking part of the
cooperative. Moreover, it is necessary to study
English and tourism. All that is to offer a really VIP
service to the client.
Nome:
Cooperativa Vip Táxi
Fundação:
2011
Sede:
Belo Horizonte (MG)
Cooperados:
100
Name:
Cooperativa Vip Táxi
Foundation:
2011
Head Offce:
Belo Horizonte (MG)
Members:
100
Conforto, segurança e atendimento diferenciado nor-
teiam o trabalho da Vip Táxi, cooperativa de taxistas criada
para inovar o atendimento aos turistas e à população de Belo
Horizonte. Os cerca de 100 associados da empresa traba-
lham em carros da cor preta, equipados com acessórios que
dão conforto e segurança aos passageiros.
Outro diferencial do serviço é a comunicação entre a
central e o motorista. Os cooperados usam tablets e com-
putadores portáteis – evitando o barulho dos rádios durante
a corrida – e são identifcados pelo uniforme. Os carros e
os profssionais ainda se adequam às exigências do serviço.
Carros com modelo de carroceria sedan, com no máxi-
mo três anos de fabricação e sistema de posicionamento
via satélite (GPS), são alguns dos pré-requisitos dos inte-
ressados em participar da cooperativa. Além disso, é preci-
so passar por cursos de inglês e de turismo. Tudo isso para
oferecer um serviço realmente vip ao cliente.
Vip Táxi